APB è un sistema di smistamento delle e-mail che instrada i messaggi direttamente alla casella della persona destinataria effettiva. Per una gestione dei flussi più efficiente, più veloce e senza errori. Anche customizzabile.
APB è un sistema di smistamento delle e-mail che instrada i messaggi direttamente alla casella della persona destinataria effettiva. Per una gestione dei flussi più efficiente, più veloce e senza errori. Anche customizzabile.
APB è un sistema di smistamento delle e-mail che instrada i messaggi direttamente alla casella della persona destinataria effettiva. Una volta configurato, analizza i messaggi in ingresso, li classifica e li indirizza verso la pratica, il cliente, l’ufficio o il responsabile competente. Il valore di APB è nella sua semplicità operativa: automatizza attività ripetitive e a basso valore aggiunto, lasciando invariata l’organizzazione del lavoro.
APB non impone nuove piattaforme, nuove procedure o cambiamenti radicali nell’operatività quotidiana: gli/le utenti continuano a utilizzare gli strumenti abituali, mentre il sistema interviene “dietro le quinte” per ordinare, smistare, archiviare o gestire le comunicazioni secondo regole definite. Questo rende APB particolarmente adatto a contesti in cui l’efficienza deve aumentare senza generare attrito organizzativo.
APB non è un prodotto standard applicato indistintamente a ogni realtà: ogni organizzazione ha criteri diversi per classificare e assegnare le comunicazioni e per questo la soluzione viene configurata sulla base dei processi reali del/della cliente. Il team AIRD (Alma Iura Research & Development) analizza i flussi, ti aiuta a definire le regole di classificazione, gestisce le eccezioni e l’eventuale evoluzione del sistema nel tempo.
APB può essere adottato in modo progressivo, scegliendo i moduli più adatti alle esigenze dell’organizzazione.
Smistatore automatico
Il modulo base consente di classificare e smistare automaticamente PEO e PEC.
Il sistema analizza i messaggi in ingresso e li assegna alla destinazione corretta sulla base di regole configurate, come:
È la soluzione ideale per ridurre il lavoro manuale di lettura, interpretazione e inoltro delle comunicazioni.
Conservazione PEC a norma di legge
Per le organizzazioni che gestiscono grandi volumi di PEC, l’archiviazione può essere messa in sicurezza grazie a strumenti per la conservazione a norma di legge. Questo modulo consente di presidiare non solo lo smistamento, ma anche la corretta gestione documentale delle comunicazioni rilevanti. Questo servizio è particolarmente utile per banche, servicer, studi professionali, uffici legali e strutture che devono garantire tracciabilità, reperibilità e corretta conservazione delle comunicazioni PEC.
Gestione condivise di caselle PEC
Molte organizzazioni utilizzano una o poche caselle PEC centralizzate, accessibili da più persone. È una soluzione frequente e molto precaria. Con il sistema proposto è possibile dare in lettura la PEC a più utenti senza che l’intera organizzazione corra il rischio di vedersi cancellate PEC o date per lette/gestite involontariamente.
Invio massivo di e-mail e strumenti di sondaggio
APB può includere anche strumenti per l’invio massivo di comunicazioni e-mail: il modulo consente di gestire campagne informative, comunicazioni operative o richieste strutturate verso gruppi di destinatari. Può essere integrato con strumenti di sondaggio interni, utili per raccogliere risposte, preferenze, conferme o informazioni dai destinatari in modo ordinato e monitorabile.
È una funzionalità pensata per organizzazioni che devono comunicare rapidamente con platee ampie, mantenendo controllo sul processo di invio e raccolta delle informazioni.
